يتنقل يومك بين العمل والمشاهدة والألعاب ومكالمات الفيديو، بينما تتصل بالإنترنت هواتف وحواسيب وشاشات كثيرة في الوقت نفسه، ولذلك تحتاج إلى سرعة تحافظ على أدائها مع هذا الاستخدام المتواصل.
ولكنك مع باقات سلام فايبر ستواكب كل لحظة في منزلك، حيث يمكنك الاختيار بين عدة باقات للإنترنت المنزلي عبر الألياف البصرية، بسرعات تناسب الاستخدام البسيط أو المكثف، وسنساعدك على معرفة التغطية المتاحة في عنوانك، ومقارنة الباقات، وإتمام طلب الاشتراك بسهولة.
ما هي خدمة سلام فايبر؟
سلام فايبر هي خدمة إنترنت منزلي تعتمد على الألياف البصرية في نقل البيانات إلى المنزل، مما يوفر سرعات مرتفعة للتحميل والرفع، كما يمنحك اتصالًا أكثر استقرارًا أثناء تشغيل عدة أجهزة في الوقت نفسه.
وتقدم شركة سلام فايبر باقات مختلفة تناسب مشاهدة المحتوى والعمل من المنزل والألعاب الإلكترونية وإرسال الملفات الكبيرة، ويمكنك اختيار الباقة وفق عدد المستخدمين وطبيعة استخدامهم بدلًا من دفع تكلفة سرعة لا تحتاج إليها.
باقات سلام فايبر للإنترنت المنزلي
تمنحك الباقات عدة خيارات تختلف في سرعات التحميل والرفع والخدمات الإضافية، وفيما يلي نوضح تفاصيل كل باقة حتى تختار ما يناسب استخدام منزلك:
1. سلام فايبر 100
تصل سرعة التحميل في هذه الباقة إلى 100 ميجابت في الثانية، وهي مناسبة للتصفح ومتابعة المحتوى وإجراء مكالمات الفيديو والاستخدام اليومي المعتدل.
ويمكن اختيارها للمنزل الذي يتصل فيه عدد محدود من الأجهزة، خاصة إذا لم تكن هناك حاجة مستمرة إلى تحميل ملفات كبيرة أو تشغيل عدة شاشات بدقة مرتفعة في الوقت نفسه.
2. سلام فايبر 300
تمنحك هذه الباقة سرعة تحميل تصل إلى 300 ميجابت في الثانية، مع سرعة رفع تصل إلى 100 ميجابت في الثانية، مما يساعد على تشغيل عدة أجهزة ومشاهدة المحتوى والعمل عبر الإنترنت بسهولة.
كما تناسب الأسر التي تستخدم الشاشات الذكية والحواسيب والهواتف خلال اليوم، وتتوفر عليها عروض موسمية قد تمنح العميل سعرًا مخفضًا خلال مدة محددة.
3. سلام فايبر 500
توفر الباقة سرعة تحميل تصل إلى 500 ميجابت في الثانية، بينما تصل سرعة الرفع إلى 125 ميجابت في الثانية، ولذلك تناسب الاستخدام المكثف داخل المنزل.
وتساعد هذه السرعة على تشغيل الألعاب والاجتماعات ومنصات المشاهدة في وقت واحد، كما توفر أداءً مناسبًا عند رفع الملفات إلى الخدمات السحابية أو إرسال مقاطع الفيديو الكبيرة.
4. سلام فايبر 1000
تصل سرعة التحميل في هذه الباقة إلى 1000 ميجابت في الثانية، مع سرعة رفع تصل إلى 300 ميجابت في الثانية، وهي مناسبة للمنازل التي تحتوي على عدد كبير من الأجهزة والمستخدمين.
كما تلائم صناع المحتوى ومن يعملون على ملفات ضخمة أو يحتاجون إلى رفع البيانات باستمرار، إلا أن اختيارها يجب أن يرتبط بحجم الاستخدام الفعلي داخل المنزل.
وقد تتغير أسعار الباقات والعروض والخدمات المصاحبة بمرور الوقت، لذلك نوضح لك السعر الحالي ومدة الخصم وشروط الاشتراك قبل تأكيد طلبك.
كيف تختار باقة سلام فايبر المناسبة؟
لا تحتاج كل أسرة إلى السرعة نفسها، لأن الاختيار يتأثر بعدد الأجهزة ونوع الاستخدام وعدد الأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت في وقت واحد، وفيما يلي نوضح الباقة المناسبة لكل احتياج:
1. للتصفح والاستخدام اليومي
تناسب السرعات الأساسية تصفح المواقع واستخدام تطبيقات التواصل ومتابعة المقاطع وإجراء المكالمات عبر الإنترنت من عدد محدود من الأجهزة.
ويجب حساب الشاشات والكاميرات والأجهزة المنزلية الذكية ضمن الأجهزة المتصلة، لأنها تستهلك جزءًا من الاتصال حتى عندما لا يستخدمها أحد مباشرة.
2. للعمل والدراسة من المنزل
تحتاج الاجتماعات المرئية والدروس المباشرة إلى اتصال مستقر وسرعة رفع مناسبة، خاصة عند مشاركة الشاشة أو إرسال الملفات خلال الاجتماع.
وتكون الباقات المتوسطة مناسبة عندما يعمل أو يدرس أكثر من شخص في الوقت نفسه، كما تسمح لبقية أفراد الأسرة باستخدام الإنترنت دون التأثير الواضح في المكالمات.
3. لمشاهدة المحتوى على عدة شاشات
تزداد الحاجة إلى السرعة عند تشغيل أكثر من شاشة بدقة عالية، كما يرتفع الاستهلاك إذا تزامنت المشاهدة مع تنزيل الملفات أو تحديث الألعاب.
وتساعد باقات 300 أو 500 ميجابت في توزيع السرعة بين الأجهزة، بينما يعتمد الاختيار النهائي على عدد الشاشات وجودة العرض المستخدمة.
4. للألعاب الإلكترونية
تحتاج الألعاب إلى اتصال ثابت وزمن استجابة منخفض، كما تستفيد من سرعة رفع جيدة عند بث اللعب أو مشاركة المقاطع مباشرة.
ويمكن تحسين الأداء من خلال توصيل جهاز اللعب بالراوتر باستخدام كابل شبكة، لأن الاتصال اللاسلكي قد يتأثر بالمسافة والجدران والأجهزة القريبة.
5. للاستخدام المكثف وصناعة المحتوى
يحتاج رفع الفيديوهات والنسخ الاحتياطي السحابي وإرسال المشروعات الكبيرة إلى سرعة رفع مرتفعة، لذلك يجب مقارنة سرعة الرفع بين الباقات قبل الاختيار.
وتناسب الباقات الأعلى هذا الاستخدام، كما تساعد على استمرار بقية الأجهزة في العمل أثناء رفع الملفات الكبيرة.
أنواع اشتراكات فايبر سلام
تتوفر خيارات مختلفة للاشتراك حتى يختار العميل طريقة الدفع والمدة المناسبة له، وفيما يلي نتعرف على الأنواع المتاحة:
1. الفايبر المفوتر
يعتمد الاشتراك المفوتر على سداد فاتورة شهرية وفق الباقة المختارة، وقد تشمل الباقة جهاز راوتر وخدمات إضافية تختلف من عرض إلى آخر.
ويجب التأكد من السعر الأساسي والسعر خلال العرض ومدة الالتزام قبل الموافقة، كما ينبغي معرفة الشروط التي تطبق عند إلغاء الخدمة قبل انتهاء العقد.
2. الفايبر مسبق الدفع
يسمح هذا الخيار بدفع قيمة الاشتراك مقدمًا لمدة محددة، مما يناسب من يفضل التحكم في مدة الخدمة وتكلفتها دون انتظار فاتورة شهرية.
وتتوفر مدد مختلفة للاشتراك، كما قد تشمل الباقة الراوتر والتركيب وفق العرض الساري عند تقديم الطلب.
3. باقة الفايبر للألعاب
تتوفر باقة مخصصة للاعبين بسرعة تصل إلى 500 ميجابت في الثانية، وقد تتضمن جهاز راوتر ومزايا تناسب الألعاب الإلكترونية.
وتساعدك مراجعة تفاصيل الباقة على معرفة ما إذا كانت المزايا الإضافية تناسب ألعابك وطريقة اتصال أجهزتك قبل الاشتراك.
4. الفايبر إلى الغرفة
تساعد هذه الخدمة على توصيل الفايبر إلى غرف المنزل لتحسين توزيع الاتصال، وهي مناسبة للمساحات الكبيرة التي لا تصل إليها إشارة الراوتر الرئيسية بالجودة المطلوبة.
كما تقلل من ضعف الاتصال في الغرف البعيدة، إلا أن توفرها وتكلفتها يعتمدان على نوع الباقة وتجهيزات المنزل.
ما الذي توفره لك باقات سلام فايبر؟
تختلف التفاصيل بين باقة وأخرى، بينما تشترك الباقات في مجموعة من الخصائص التي تدعم الاستخدام المنزلي، وفيما يلي نوضح أهم ما يمكنك الحصول عليه:
- إنترنت منزلي غير محدود: يمكنك استخدام الخدمة دون التقيد بحجم شهري محدد للبيانات، وفق شروط الباقة المختارة.
- سرعات متنوعة: تختار بين عدة سرعات تبدأ من الاستخدام المعتدل وتصل إلى الاستخدام المكثف داخل المنازل الكبيرة.
- سرعة رفع مناسبة: تساعدك على إرسال الملفات وحضور الاجتماعات ورفع الفيديوهات دون انتظار طويل.
- جهاز راوتر: تتضمن بعض الباقات راوترًا وفق شروط العرض، ولذلك نوضح لك تفاصيل الجهاز قبل الاشتراك.
- تركيب وتأسيس: قد تشمل العروض رسوم تركيب الخدمة وتفعيلها، مع ارتباط الإعفاء من بعض الرسوم باستكمال مدة العقد.
- خدمات إضافية: يمكن أن تشمل بعض الباقات مكالمات هاتفية أو اشتراكات ترفيهية أو أجهزة تساعد على توسيع تغطية الواي فاي.
كيف تعرف أن سلام فايبر متوفر في منزلك؟
ترتبط تغطية الفايبر بالحي والمبنى، فقد تصل الألياف إلى شارع معين دون أن تكون جاهزة في جميع المباني الموجودة داخله، وفيما يلي نوضح طرق التحقق من توفر الخدمة:
1. إرسال موقع المنزل
أرسل موقع المنزل بدقة مع اسم المدينة والحي، حتى نتمكن من فحص التغطية المتاحة في العنوان.
ويساعد الموقع المباشر على الوصول إلى نتيجة أدق من الاعتماد على اسم الحي فقط، لأن جاهزية الخدمة قد تختلف بين المباني المتقاربة.
2. تصوير لوحة الألياف
توجد لوحة معدنية على واجهة بعض المباني أو بالقرب من المدخل، وتحمل رقمًا يساعد على تحديد شبكة الألياف المتاحة.
ويمكنك إرسال صورة واضحة للوحة مع موقع المنزل، ثم نتحقق من إمكانية تركيب الخدمة والباقات التي يمكن طلبها.
3. التأكد من جاهزية المبنى
قد تكون الألياف متوفرة في الحي بينما يحتاج المبنى إلى فحص إضافي قبل التوصيل، ولذلك تتم مراجعة وجود صندوق الخدمة والمسار الذي سيصل من خلاله الكابل إلى المنزل.
ويُحدد موعد التركيب بعد التأكد من الجاهزية واستكمال بيانات العميل والباقة المطلوبة.
4. البحث عن بديل عند عدم توفر الألياف
يمكن التحقق من تغطية سلام 5G إذا لم تصل الألياف البصرية إلى المبنى، وبذلك يحصل العميل على خيار آخر للإنترنت المنزلي.
ويختلف أداء 5G وفق قوة الإشارة داخل الموقع ومكان الراوتر والضغط على الشبكة، لذلك يجب فحص التغطية قبل اختيار الباقة.
متطلبات الاشتراك في سلام فايبر
يصبح تقديم الطلب أسرع عند تجهيز بيانات العميل والعنوان من البداية، وفيما يلي نوضح المعلومات المطلوبة للاشتراك:
- الهوية الوطنية أو الإقامة السارية.
- اسم العميل ورقم الجوال.
- المدينة والحي والعنوان التفصيلي.
- موقع المنزل عبر الخريطة.
- صورة لوحة الألياف إن وجدت.
- الباقة المراد الاشتراك فيها.
- طريقة الدفع المناسبة.
- الموافقة على شروط الباقة والعقد.
خطوات الاشتراك وتركيب سلام فايبر
تبدأ إجراءات الاشتراك بفحص التغطية، ثم تنتقل إلى اختيار الباقة وتحديد موعد زيارة الفني، وفيما يلي نوضح الخطوات بالترتيب:
1. أرسل موقعك وبيانات التواصل
أرسل اسمك ورقم جوالك وموقع المنزل، كما يمكنك إرفاق صورة لوحة الألياف الموجودة على المبنى.
وتمكننا هذه البيانات من بدء فحص العنوان والتأكد من توفر الخدمة قبل استكمال الطلب.
2. تعرف على نتيجة فحص التغطية
نتحقق من وصول شبكة الألياف إلى المبنى، ثم نوضح لك إمكانية التركيب والخدمات المتاحة في عنوانك.
وقد نطلب معلومات إضافية عن لوحة الألياف أو مدخل المبنى إذا احتاج الفحص إلى بيانات أكثر دقة.
3. اختر الباقة المناسبة
نوضح لك سرعات الباقات والأسعار الحالية والخدمات التي تشملها، ثم نساعدك على اختيار السرعة وفق عدد الأجهزة والاستخدام.
كما نوضح مدة العرض والسعر بعد انتهائه ومدة الالتزام، حتى تعرف تفاصيل التكلفة قبل تقديم الطلب.
4. أكمل بيانات الاشتراك
تُسجل بيانات العميل والعنوان والباقة المختارة، ثم تتم مراجعة الشروط قبل اعتماد الطلب.
ويجب التأكد من صحة رقم الجوال والموقع، لأن فريق التركيب سيعتمد عليهما عند التواصل وتحديد الموعد.
5. حدد موعد التركيب
يُحدد موعد زيارة الفني وفق المواعيد المتاحة وجاهزية المبنى، كما يتم التنسيق مع العميل قبل الوصول.
ويفضل أن يكون شخص موجودًا في المنزل خلال الموعد، مع إتاحة الوصول إلى مدخل المبنى والمكان المطلوب لوضع الراوتر.
6. شغّل الخدمة واختبر الاتصال
يقوم الفني بتمديد الكابل وتركيب الجهاز وتشغيل الإنترنت، ثم يتأكد من عمل الخدمة قبل انتهاء الزيارة.
ويمكن اختبار السرعة من جهاز متصل بالراوتر مباشرة، كما يفضل اختيار مكان مفتوح للراوتر حتى تنتشر إشارة الواي فاي بصورة أفضل داخل المنزل.
لماذا تشترك في سلام فايبر من خلالنا؟
نساعدك منذ لحظة فحص التغطية وحتى إرسال طلب التأسيس، كما نوضح لك تفاصيل الباقات قبل الاختيار، وفيما يلي تتعرف على المساعدة التي نقدمها:
1. نفحص التغطية في عنوانك
نراجع الموقع ورقم لوحة الألياف لمعرفة إمكانية توصيل الخدمة إلى المبنى، ثم نبلغك بالنتيجة قبل استكمال الإجراءات.
كما نساعدك على تحديد البيانات المطلوبة إذا لم تكن تعرف مكان اللوحة أو المعلومات التي يجب تصويرها.
2. نوضح لك تفاصيل العرض
نخبرك بسرعة التحميل والرفع والسعر الحالي ومدة الخصم، كما نوضح الخدمات الإضافية المرتبطة بكل باقة.
ويساعدك ذلك على معرفة التكلفة خلال مدة العرض وبعد انتهائها بدلًا من اختيار الباقة اعتمادًا على السعر المخفض وحده.
3. نساعدك على اختيار السرعة
نتعرف على عدد الأجهزة والمستخدمين وطبيعة استعمال الإنترنت، ثم نوضح لك الباقة الأقرب إلى احتياج منزلك.
كما نراعي استخدام الألعاب والاجتماعات والمشاهدة ورفع الملفات، حتى تحصل على سرعة مناسبة دون تكلفة إضافية لا تحتاج إليها.
4. نرتب بيانات طلبك
نساعدك على تجهيز بيانات العميل والعنوان والباقة بصورة صحيحة، مما يقلل تأخر الطلب بسبب نقص المعلومات.
ونتابع انتقال الطلب إلى مرحلة تحديد موعد التركيب بعد التأكد من توفر الخدمة في الموقع.
5. نجيب عن استفساراتك عبر واتساب
يمكنك إرسال الموقع وصورة لوحة الألياف وطرح أسئلتك عن الباقات والعروض من خلال واتساب.
كما تستطيع الاستفسار عن السعر ومدة العقد والراوتر وموعد التركيب قبل تأكيد الاشتراك.
اطلب تركيب سلام فايبر في منزلك
أرسل بياناتك لنفحص التغطية ونعرض عليك الباقات المتاحة في عنوانك، وفيما يلي المعلومات التي نحتاج إليها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- المدينة والحي.
- موقع المنزل.
- صورة لوحة الألياف إن وجدت.
- طبيعة استخدام الإنترنت.
- الوقت المناسب للتواصل.
تواصل معنا الآن عبر واتساب، وسنساعدك على التحقق من التغطية واختيار الباقة وإرسال طلب التأسيس.
الخاتمة
تساعدك باقات سلام فايبر على اختيار سرعة تتوافق مع عدد الأجهزة وطبيعة استخدام الأسرة، سواء كنت تحتاج إلى الإنترنت للعمل أو المشاهدة أو اللعب أو رفع الملفات. أرسل موقع منزلك وصورة لوحة الألياف إن وجدت، وسنتحقق من التغطية ونوضح لك العرض المتاح وخطوات الاشتراك حتى تبدأ إجراءات التركيب بسهولة.
الأسئلة الشائعة
هل تتوفر خدمة سلام فايبر في جميع الأحياء؟
تتوفر الخدمة في مناطق متعددة داخل المملكة، إلا أن جاهزية التوصيل تختلف من مبنى إلى آخر، ولذلك يجب فحص الموقع أو رقم لوحة الألياف قبل الاشتراك.
كيف أعرف أن المبنى يدعم الفايبر؟
يمكنك البحث عن لوحة الألياف على واجهة المبنى أو بالقرب من المدخل، ثم إرسال صورة واضحة لها مع موقع المنزل لإجراء الفحص.
كم يستغرق تركيب سلام فايبر؟
تختلف المدة وفق المدينة وجاهزية المبنى والمواعيد المتاحة، ويتم تحديد الموعد المتوقع بعد قبول الطلب والتأكد من وصول الخدمة إلى العنوان.
هل يأتي الراوتر مع الاشتراك؟
تتضمن عدة باقات جهاز راوتر، بينما تختلف شروط الجهاز من عرض إلى آخر، ولذلك نوضح لك التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟
تُعرض الأسعار الرسمية شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويجب أيضًا مراجعة رسوم التركيب وشروط الجهاز والالتزام قبل الاشتراك.
ما الفرق بين الفايبر المفوتر ومسبق الدفع؟
يُدفع الاشتراك المفوتر من خلال فاتورة شهرية، بينما تُدفع قيمة الباقة مسبقة الدفع مقدمًا لمدة محددة، كما تختلف المزايا والأسعار بين النوعين.
هل يمكن تغيير السرعة بعد الاشتراك؟
يمكن طلب الانتقال إلى باقة أخرى وفق الشروط المتاحة، كما ينبغي معرفة موعد تطبيق التغيير وقيمة الفاتورة الجديدة قبل اعتماده.