تمنحك خدمة سلام 5G اتصالًا لاسلكيًا بسرعة أعلى وقدرة أفضل على تشغيل التطبيقات التي تحتاج إلى نقل كمية كبيرة من البيانات، سواء كنت تستخدم شبكة الجيل الخامس على هاتفك أو تبحث عن إنترنت منزلي يعمل من خلال راوتر 5G، كما تساعدك الخدمة على مشاهدة المحتوى وإجراء مكالمات الفيديو وتشغيل الألعاب عبر الإنترنت بصورة أكثر سلاسة عند توفر تغطية قوية في موقعك.
ويختلف أداء الخدمة من مكان إلى آخر حسب قرب الموقع من أبراج الشبكة وطبيعة المبنى والجهاز المستخدم، ولذلك ينبغي التحقق من التغطية أولًا، ثم اختيار الخدمة المناسبة بين سلام موبايل 5G وHomeFi 5G.
ما خدمة سلام 5G؟
سلام 5G هي خدمة اتصال تعتمد على شبكة الجيل الخامس لنقل البيانات بسرعات مرتفعة مع زمن استجابة أقل من الأجيال السابقة، ويمكن استخدامها على الجوال من خلال هاتف يدعم التقنية، كما تتوفر للاستخدام المنزلي عبر راوتر يستقبل إشارة الشبكة ويوزع الإنترنت على الأجهزة داخل المنزل.
وتحتاج الاستفادة من الخدمة إلى اجتماع ثلاثة عناصر أساسية، وهي وجود تغطية 5G في الموقع، واستخدام جهاز متوافق مع ترددات الشبكة، وضبط إعدادات الاتصال بصورة صحيحة، وعند غياب أحد هذه العناصر قد ينتقل الجهاز تلقائيًا إلى شبكة 4G.
الفرق بين سلام موبايل 5G وخدمة HomeFi 5G
رغم اعتماد الخدمتين على شبكة الجيل الخامس، فإن طريقة الاستخدام والغرض من كل خدمة يختلفان، ويمكن توضيح الفرق بينهما في الجدول التالي:
وتناسب سلام موبايل 5G الاستخدام الشخصي أثناء التنقل، بينما تكون HomeFi 5G أقرب إلى احتياجات المنزل أو المكتب الذي يحتاج إلى اتصال لاسلكي ثابت دون تمديدات الفايبر.
مميزات شبكة 5G سلام
تظهر فائدة الجيل الخامس بوضوح عند استخدام التطبيقات التي تحتاج إلى سرعة واستجابة مستقرة، وفيما يلي نوضح المميزات التي يمكن الاستفادة منها عند توفر تغطية مناسبة:
1. تحميل الملفات في وقت أقل
تساعد سرعة التنزيل المرتفعة على تحميل الملفات والتطبيقات وتحديثات الأجهزة خلال مدة أقصر، كما تقلل وقت الانتظار عند نقل الصور ومقاطع الفيديو كبيرة الحجم.
وتتأثر السرعة الفعلية بقوة الإشارة وعدد المستخدمين المتصلين بالبرج، إلى جانب مواصفات الهاتف أو الراوتر، ولذلك قد تختلف النتيجة عن السرعة القصوى المعلنة للخدمة.
2. مشاهدة المحتوى بجودة مرتفعة
يساعد اتصال 5G على تشغيل مقاطع الفيديو والبث المباشر بجودة عالية مع تقليل فترات التوقف، كما يمكن استخدامه مع أجهزة التلفاز الذكية ومنصات المشاهدة عند اختيار باقة بيانات تناسب معدل الاستهلاك.
وتستهلك دقة العرض المرتفعة قدرًا كبيرًا من البيانات، ولهذا يجب متابعة الاستهلاك إذا كانت الباقة محدودة، خاصة عند اتصال أكثر من جهاز بالشبكة.
3. استجابة أفضل في الألعاب الإلكترونية
يؤثر زمن الاستجابة في سرعة انتقال الأوامر بين جهاز المستخدم وخادم اللعبة، وكلما انخفض هذا الزمن تحسنت سرعة التفاعل داخل الألعاب، إلا أن النتيجة تعتمد كذلك على خادم اللعبة والاتصال الداخلي بين الجهاز والراوتر.
ويمكن استخدام كابل الشبكة مع أجهزة الكمبيوتر أو الألعاب عندما يدعم الراوتر ذلك، لأن الاتصال السلكي يقلل تأثير المسافة والعوائق داخل المنزل.
4. دعم عدد أكبر من الأجهزة
تتيح خدمة HomeFi 5G ربط الجوالات وأجهزة الكمبيوتر والتلفاز والكاميرات والأجهزة المنزلية بشبكة واحدة، كما يستطيع الراوتر توزيع الاتصال داخل المكان وفق سعته ومواصفاته.
ولا يعني دعم عدد كبير من الأجهزة ثبات السرعة لكل جهاز، لأن الاستخدام المتزامن يوزع سعة الاتصال بينها، ولذلك تحتاج الأسر كثيرة الاستخدام إلى ضبط الأجهزة المتصلة واختيار مكان مناسب للراوتر.
5. إجراء مكالمات الفيديو بوضوح
تحتاج الاجتماعات المرئية والدراسة عن بعد إلى سرعة رفع مناسبة بجانب سرعة التنزيل، كما تتطلب اتصالًا مستقرًا لتجنب انقطاع الصوت أو تجمد الصورة، ويمكن للجيل الخامس تحسين هذه التجربة عندما تكون الإشارة قوية.
كيف تعرف أن جوالك يدعم سلام موبايل 5G؟
يمكن معرفة مدى توافق الهاتف مع شبكة الجيل الخامس من خلال مواصفاته وإعداداته، كما ينبغي عدم الاعتماد على حداثة الجهاز وحدها، لأن بعض الطرازات تصدر بنسخ تدعم ترددات مختلفة حسب الدولة.
وللتأكد من توافق الجوال، راجع المعلومات التالية:
- وجود كلمة 5G ضمن تقنيات الشبكة في مواصفات الجهاز.
- ظهور خيار 5G Auto أو 5G On أو 5G/4G/3G/2G ضمن إعدادات الشبكة.
- دعم نسخة الهاتف لترددات الجيل الخامس المستخدمة داخل المملكة.
- تحديث نظام التشغيل وإعدادات شركة الاتصالات إلى أحدث إصدار متاح.
- عدم وجود قفل على الجهاز يمنعه من العمل مع شريحة شركة اتصالات أخرى.
وإذا كان الهاتف يدعم 5G ولم تظهر الشبكة، فقد يكون السبب متعلقًا بالتغطية أو الإعدادات أو قوة الإشارة داخل المكان، وليس بالضرورة وجود مشكلة في الشريحة.
طريقة تشغيل 5G سلام على الهاتف
تختلف أسماء القوائم قليلًا حسب نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل، إلا أن الوصول إلى إعدادات شبكة الجوال يتم من خلال خطوات متقاربة، وفيما يلي نوضح طريقة تشغيلها على آيفون وأندرويد:
1. تفعيل 5G على هواتف آيفون
افتح الإعدادات، ثم انتقل إلى خلوي، وبعد ذلك اختر خيارات البيانات الخلوية واضغط على الصوت والبيانات، ثم حدد 5G Auto حتى يستخدم الهاتف شبكة الجيل الخامس عند توفرها مع الحفاظ على البطارية.
ويمكن اختيار 5G On لتفضيل الجيل الخامس بصورة مستمرة، إلا أن هذا الخيار قد يزيد استهلاك البطارية، كما لن يجبر الهاتف على الاتصال بالشبكة إذا لم تكن التغطية متاحة.
2. تشغيل 5G على هواتف أندرويد
انتقل إلى الإعدادات، ثم الاتصالات أو الشبكة والإنترنت، واختر شبكة الجوال، وبعد ذلك افتح وضع الشبكة وحدد الخيار الذي يتضمن 5G.
وتختلف المسميات بين سامسونج وشاومي وهواوي وبقية الهواتف، فقد يظهر الخيار باسم نوع الشبكة المفضل أو نمط الشبكة، كما يفضل إعادة تشغيل الهاتف بعد تغيير الإعداد إذا لم تظهر علامة 5G مباشرة.
3. تحديث إعدادات الجهاز
يساعد تحديث نظام الهاتف على إضافة تحسينات الشبكة ودعم شركات الاتصال، كما يمكن إزالة الشريحة وتركيبها مرة أخرى ثم تشغيل وضع الطيران وإيقافه لإعادة البحث عن الشبكات المتاحة.
وإذا استمرت المشكلة، يمكن إعادة ضبط إعدادات الشبكة، إلا أن هذه الخطوة تحذف شبكات الواي فاي وكلمات المرور المحفوظة وإعدادات البلوتوث، ولذلك ينبغي استخدامها بعد تجربة الحلول البسيطة.
لماذا لا تظهر علامة 5G على شريحة سلام؟
قد تدعم الشريحة والهاتف شبكة الجيل الخامس، ومع ذلك تظل علامة 4G ظاهرة، ويرتبط ذلك بعدة أسباب يجب فحصها بالتدريج:
1. عدم توفر التغطية في الموقع
تنتقل الهواتف تلقائيًا بين 4G و5G حسب قوة الشبكة، ولذلك قد تظهر علامة الجيل الخامس في شارع ولا تظهر داخل مبنى قريب منه، كما يمكن أن تتغير الإشارة بين غرف المنزل بسبب سماكة الجدران والعوازل.
2. استخدام هاتف غير متوافق
وجود كلمة 5G في اسم الهاتف لا يضمن توافق جميع نسخه مع الشبكات المحلية، إذ قد تختلف الترددات المدعومة بين النسخة العالمية والنسخ المخصصة لأسواق أخرى.
3. اختيار وضع شبكة غير مناسب
إذا كان الهاتف مضبوطًا على 4G فقط فلن يبحث عن الجيل الخامس، ولذلك يجب الدخول إلى إعدادات شبكة الجوال واختيار الوضع التلقائي الذي يتضمن 5G.
4. تفعيل وضع توفير الطاقة
تعمل بعض الهواتف على تقليل استهلاك البطارية عن طريق إيقاف 5G والعودة إلى 4G، كما قد تستخدم شبكة الجيل الخامس عند الحاجة فقط حتى إذا كان خيار 5G التلقائي مفعّلًا.
5. ضعف الإشارة داخل المبنى
تؤثر الجدران الخرسانية والزجاج العازل والمصاعد والأدوار السفلية في وصول الإشارة، وقد تتحسن الشبكة بالقرب من النوافذ أو في الأدوار المرتفعة.
6. الحاجة إلى تحديث النظام
قد يحتاج الهاتف إلى تحديث برمجي أو تحديث إعدادات شركة الاتصالات حتى يتعرف على الشبكة بصورة صحيحة، كما يمكن أن يؤدي خلل مؤقت في الإعدادات إلى منع ظهور 5G.
تغطية سلام 5G وكيفية التحقق منها
يجب التحقق من التغطية في العنوان الذي ستستخدم فيه الخدمة، خاصة عند طلب HomeFi 5G، لأن توفر الجيل الخامس في الحي لا يعني وصول الإشارة بالقوة نفسها إلى كل مبنى.
وتتأثر تغطية سلام 5G بعدة عوامل تشمل ما يلي:
- المسافة بين الموقع وأقرب برج يدعم الجيل الخامس.
- اتجاه النوافذ ومكان وجود الراوتر داخل المنزل.
- ارتفاع المبنى والدور الذي تقع فيه الوحدة.
- الجدران الخرسانية والعزل المعدني والزجاج المزدوج.
- الازدحام على الشبكة في أوقات الاستخدام المرتفع.
- طبيعة المنطقة ووجود مبانٍ مرتفعة تحيط بالموقع.
ولهذا يفضل إجراء اختبار للخدمة في المكان الفعلي بدلًا من الاعتماد على اسم المدينة أو الحي، كما يجب تجربة الاتصال في أكثر من موضع داخل المنزل لتحديد المكان الذي يستقبل أقوى إشارة.
ما خدمة سلام HomeFi 5G المنزلية؟
HomeFi 5G هي خدمة إنترنت منزلي لاسلكي تعمل من خلال راوتر يستقبل شبكة الجيل الخامس، ثم يحولها إلى اتصال واي فاي يمكن استخدامه مع الأجهزة المختلفة.
وتوفر سلام ضمن إحدى خدمات HomeFi 5G سرعة تنزيل تصل إلى 200 ميجابت في الثانية وسرعة رفع تصل إلى 40 ميجابت في الثانية، كما يأتي معها راوتر 5G وفق شروط الباقة، إلا أن السرعة الفعلية تتغير حسب التغطية ومكان الجهاز والضغط على الشبكة.
وترتبط الخدمة بالموقع المسجل عند الاشتراك، ولذلك ينبغي الاستفسار قبل نقل الراوتر إلى عنوان آخر، كما يجب مراجعة مدة الالتزام وقيمة التأمين وشروط الفترة التجريبية ورسوم الإلغاء قبل إتمام الطلب.
استخدامات إنترنت سلام 5G في المنزل
يمكن لخدمة الجيل الخامس المنزلية تغطية احتياجات متنوعة حسب السرعة التي تصل إلى الموقع وعدد الأجهزة المتصلة، وفيما يلي نوضح الاستخدامات التي تناسبها:
1. مشاهدة الأفلام والبث المباشر
يمكن توصيل أجهزة التلفاز الذكية ومنصات المشاهدة بالراوتر، كما يساعد الاتصال السريع على تشغيل الفيديو بجودة مرتفعة عندما تكون الإشارة مستقرة.
2. الدراسة والعمل عن بعد
تدعم الخدمة الاجتماعات المرئية ورفع الملفات والوصول إلى المنصات التعليمية، كما يحتاج المستخدم إلى وضع الراوتر في موقع مناسب لضمان استقرار الاتصال خلال ساعات العمل.
3. تشغيل الألعاب عبر الإنترنت
يستفيد اللاعب من زمن الاستجابة المنخفض، إلا أن استخدام كابل الشبكة أو الاتصال بنطاق واي فاي مناسب قد يقدم نتيجة أفضل من الاتصال اللاسلكي الضعيف.
4. ربط الأجهزة المنزلية
يمكن توصيل الكاميرات والطابعات والمساعدات الصوتية وبقية الأجهزة الذكية بالشبكة، مع ضرورة استخدام كلمة مرور قوية ومتابعة قائمة الأجهزة المتصلة.
أين يوضع راوتر سلام 5G للحصول على اتصال أفضل؟
يؤثر موضع الراوتر في جودة الخدمة داخل المنزل، ولذلك ينبغي تجربة عدة أماكن قبل تثبيته بصورة نهائية، وفيما يلي نوضح الأماكن والإعدادات التي تساعد على تحسين الاتصال:
1. وضع الراوتر بالقرب من النافذة
تقل العوائق بين الراوتر والإشارة الخارجية عند وضعه بالقرب من نافذة تواجه اتجاه البرج، كما يفضل تجربة أكثر من نافذة ومقارنة مستوى الإشارة والسرعة.
2. اختيار مكان مرتفع
يساعد وضع الراوتر فوق طاولة أو خزانة مفتوحة على توزيع الواي فاي بصورة أفضل، بينما يؤدي وضعه على الأرض أو داخل خزانة مغلقة إلى إضعاف الإشارة.
3. إبعاده عن الأجهزة الكهربائية
يمكن أن تتداخل بعض الأجهزة مع شبكة الواي فاي، ولذلك يفضل إبعاد الراوتر عن الميكروويف والتلفاز والأجهزة اللاسلكية، إلى جانب تجنب وضعه خلف قطع الأثاث الكبيرة.
4. وضعه في منطقة تخدم الغرف المستخدمة
إذا كانت إشارة 5G قوية في أكثر من موضع، فاختر مكانًا قريبًا من منتصف المنزل حتى يصل الواي فاي إلى الغرف المختلفة، كما يمكن استخدام مقوي أو نظام شبكي عند وجود مساحة كبيرة.
5. تجربة نطاقي الواي فاي
يقدم نطاق 5 جيجاهرتز سرعة أعلى في المسافات القريبة، بينما يصل نطاق 2.4 جيجاهرتز إلى مسافة أبعد ويتعامل بصورة أفضل مع الجدران، ولذلك يمكن توزيع الأجهزة بينهما حسب موقع كل جهاز.
الفرق بين سلام 5G والفايبر المنزلي
تعتمد خدمة سلام 5G على استقبال الإشارة لاسلكيًا من برج الاتصالات، بينما يصل الفايبر إلى المنزل عن طريق كابل ألياف ضوئية، وينعكس هذا الاختلاف على طريقة التركيب واستقرار السرعة وإمكانية توفر الخدمة، ويمكن توضيح الفروق الأساسية بينهما من خلال الجدول التالي:
ويناسب الفايبر من يحتاج إلى اتصال ثابت لفترات طويلة وكانت التغطية متاحة في المبنى، بينما يمكن أن تكون HomeFi 5G خيارًا مناسبًا عندما لا يصل الفايبر إلى الموقع وتتوفر إشارة جيل خامس قوية.
هل تتغير سرعة Salam 5G من مكان إلى آخر؟
نعم، تختلف سرعة Salam 5G بين المدن والأحياء والمباني، كما يمكن أن تختلف داخل المنزل نفسه، لأن الاتصال اللاسلكي يتأثر بقوة الإشارة والعوائق والضغط على البرج.
ولا تمثل نتيجة اختبار واحد السرعة التي ستستمر طوال اليوم، ولذلك يفضل إجراء الاختبار في أوقات مختلفة، مع قياس السرعة بالقرب من الراوتر ثم في الغرف البعيدة، كما ينبغي فصل الأجهزة التي تقوم بتنزيل ملفات كبيرة للحصول على نتيجة أقرب لأداء الاتصال.
تواصل معنا لطلب خدمة سلام 5G
تواصل معنا على الرقم 0508348048 للاستفسار عن خدمة سلام 5G، وسنساعدك في معرفة الفرق بين خدمة الجوال وخدمة HomeFi المنزلية، إلى جانب التحقق من الخيار الذي يناسب استخدامك وموقعك.
كما يمكنك التواصل مع مندوب سلام لمعرفة تفاصيل الخدمة المتاحة وقت الطلب، والاستفسار عن السرعة والراوتر ومدة الاشتراك والشروط المطلوبة قبل اختيار الباقة.
الخاتمة
توفر سلام 5G اتصالًا سريعًا يمكن استخدامه على الهاتف أو داخل المنزل، إلا أن جودة التجربة تعتمد على تغطية الموقع وتوافق الجهاز ومكان الراوتر، ولذلك يجب فحص هذه العناصر قبل الاشتراك.
كما يساعد تحديد نوع الاستخدام على اختيار الخدمة الصحيحة، فإذا كنت تحتاج إلى الإنترنت أثناء التنقل فقد تناسبك سلام موبايل 5G، أما إذا كنت تريد توصيل أجهزة المنزل بشبكة واحدة فيمكنك التحقق من توفر HomeFi 5G والتواصل معنا على 0508348048 لمعرفة التفاصيل.
الأسئلة الشائعة
هل تدعم شريحة سلام شبكة 5G؟
نعم، يمكن استخدام شبكة الجيل الخامس على شريحة سلام عند وجود هاتف يدعم 5G وتوفر التغطية في الموقع وضبط إعدادات الشبكة على الوضع المناسب.
هل يحتاج تشغيل سلام موبايل 5G إلى شريحة جديدة؟
لا يرتبط تشغيل الخدمة بالشريحة وحدها، إذ يجب التأكد من توافق الهاتف وتوفر التغطية وإعدادات الحساب، ويمكن التواصل معنا لمعرفة ما إذا كانت حالتك تحتاج إلى استبدال الشريحة.
كيف أعرف أن منطقتي ضمن تغطية سلام 5G؟
يتم التحقق من التغطية باستخدام العنوان الفعلي، كما يفضل اختبار الإشارة داخل المبنى لأن مستوى الاستقبال قد يختلف بين الشارع والغرف الداخلية.
لماذا يظهر 4G بدلًا من 5G؟
قد يكون السبب ضعف تغطية الجيل الخامس أو ضبط الهاتف على 4G أو تفعيل وضع توفير الطاقة، كما يمكن أن يعود إلى عدم توافق نسخة الجهاز مع ترددات الشبكة.
هل يعمل راوتر سلام 5G في أي مكان؟
ترتبط خدمة HomeFi بالموقع المسجل، كما يعتمد عمل الراوتر على توفر تغطية قوية، ولذلك لا ينبغي نقله إلى عنوان آخر قبل مراجعة شروط الخدمة.
هل سلام 5G أفضل من الفايبر؟
يقدم الفايبر اتصالًا أكثر ثباتًا في العادة، بينما يتميز 5G بسهولة التشغيل وعدم الحاجة إلى تمديد كابل ألياف داخل المنزل، ويعتمد الاختيار على التغطية وطبيعة الاستخدام المتاحة في موقعك.
ما رقم طلب خدمة سلام 5G؟
يمكنك التواصل على الرقم 0508348048 للاستفسار عن سلام 5G ومعرفة الخدمة المناسبة للمنزل أو الجوال.