يوفر سلام انترنت منزلي اتصالًا لاسلكيًا يعتمد على شبكة الجيل الخامس، ولذلك يمكن تشغيل الخدمة دون انتظار تمديد الألياف الضوئية إلى المبنى، كما يحصل العميل على راوتر يوزع الإنترنت على الأجهزة الموجودة داخل المنزل.
وتتوفر باقات سلام 5G بسرعات متفاوتة تناسب التصفح والعمل والدراسة ومشاهدة المحتوى، إلا أن اختيار الباقة يحتاج إلى مراجعة تغطية العنوان وعدد المستخدمين والرسوم الشهرية ومدة الالتزام قبل تقديم الطلب.
ما خدمة سلام انترنت منزلي؟
سلام انترنت منزلي هي خدمة مخصصة لتوصيل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر والتلفاز بالإنترنت من خلال راوتر منزلي، ويمكن الحصول عليها عبر HomeFi 5G أو الفايبر حسب التغطية المتاحة في المبنى.
وتعمل خدمة HomeFi عن طريق شريحة داخل الراوتر تستقبل الشبكة في عنوان التفعيل، ثم تحولها إلى واي فاي يمكن للأجهزة استخدامه، كما لا تحتاج إلى خط هاتف أرضي أو أعمال حفر وتمديد داخل الوحدة.
ويرتبط أداء الخدمة بجودة استقبال الشبكة في الموقع، ولذلك لا يكفي توفر تغطية الجيل الخامس في الحي، وإنما ينبغي التأكد من قدرتها على الوصول إلى المبنى بصورة مناسبة.
أنواع الإنترنت المنزلي من سلام
تقدم سلام أكثر من تقنية لتوصيل الإنترنت إلى المنازل، كما يختلف الاختيار المناسب حسب البنية المتوفرة في العنوان وطبيعة الاستخدام، وفيما يلي نوضح الفرق بين الخيارين:
1. سلام HomeFi 5G
تعتمد الخدمة على اتصال لاسلكي يصل إلى الراوتر من شبكة الجيل الخامس، مما يسمح ببدء الاستخدام دون تركيب كابل فايبر داخل المنزل.
وتناسب HomeFi العميل الذي تتوفر في عنوانه تغطية قوية ويريد تشغيل الخدمة خلال وقت أقصر، كما يستطيع تجربة الاتصال خلال المهلة المحددة قبل بدء الالتزام بالعقد.
2. سلام فايبر
يصل الإنترنت في هذه الخدمة من خلال كابل ألياف ضوئية يمتد إلى الوحدة السكنية، ولذلك يحتاج المبنى إلى وجود بنية فايبر جاهزة.
ويقدم الفايبر اتصالًا ثابتًا في العادة، إلا أن الحصول عليه يتوقف على تغطية العنوان وإمكانية تنفيذ التأسيس داخل المبنى.
الفرق بين HomeFi 5G وسلام فايبر
يساعد التعرف على طبيعة كل خدمة في اختيار النوع الأقرب إلى احتياجات المنزل، ويمكن توضيح الفروق الأساسية من خلال الجدول التالي:
ولا يوجد اختيار واحد يناسب جميع المنازل، لأن HomeFi قد يقدم نتيجة جيدة في موقع تغطيته قوية، بينما يكون الفايبر أنسب في مبنى تصل إليه الألياف ويحتاج مستخدموه إلى ثبات مرتفع.
باقات سلام 5G للإنترنت المنزلي
ظهرت ضمن خدمات الإنترنت المنزلي من سلام باقات HomeFi بسرعات مختلفة، ومنها HomeFi 5G 140 وHomeFi 5G 200 وHomeFi Max 5G.
ويوضح الجدول التالي المعلومات المتاحة عن هذه الخيارات، ولكن يجب تأكيد السعر والسرعة وبقية التفاصيل وقت تقديم الطلب:
تفاصيل باقة سلام HomeFi 5G 200
تعد باقة HomeFi 5G 200 إحدى الخيارات التي ظهرت بتفاصيل واضحة ضمن خدمة سلام انترنت منزلي، كما تتناسب مع الأسر التي تستخدم عدة أجهزة وتحتاج إلى إنترنت غير محدود.
وتتضمن بيانات الباقة المعلنة ما يلي:
- سرعة تنزيل تصل إلى 200 ميجابت في الثانية.
- سرعة رفع تصل إلى 40 ميجابت في الثانية.
- إنترنت منزلي غير محدود.
- راوتر يدعم شبكة الجيل الخامس.
- اشتراك شهري معلن بقيمة 299 ريالًا شامل الضريبة.
- مدة التزام تصل إلى 24 شهرًا.
وقد تتغير الأسعار أو الشروط مع تحديث العروض، ولذلك يجب مراجعة تفاصيل الباقة المسجلة في العقد، وعدم الاعتماد على السعر وحده قبل معرفة التأمين ورسوم الإلغاء وبقية الالتزامات.
أي باقة سلام 5G تناسب منزلك؟
يحدد نوع الاستخدام السرعة المطلوبة بدرجة أكبر من مساحة المنزل، لأن تشغيل عدة خدمات في الوقت نفسه يستهلك جزءًا أكبر من الاتصال، ويوضح الجدول التالي الخيار الذي يمكن البدء بمراجعته:
كيف تختار سرعة سلام انترنت منزلي؟
يمكن تحديد السرعة الأقرب إلى احتياجك عن طريق مراجعة الأنشطة التي تنفذ بصورة متزامنة، وفيما يلي نوضح تأثير كل استخدام في اختيار الباقة:
1. تصفح المواقع ومواقع التواصل
لا يحتاج التصفح العادي إلى أعلى سرعة متاحة، إلا أن تشغيل مقاطع الفيديو وتنزيل الصور بصورة مستمرة يرفع معدل الاستهلاك.
وإذا كان المنزل يضم هاتفًا أو هاتفين مع استخدام محدود، فيمكن البدء بمقارنة الباقات ذات السرعة الأساسية.
2. مشاهدة الأفلام على أكثر من شاشة
تحتاج مشاهدة المحتوى بجودة مرتفعة إلى اتصال يتحمل تشغيل الفيديو دون توقف، كما ترتفع الحاجة إلى السرعة عند استخدام عدة شاشات في الوقت نفسه.
ولهذا تناسب الباقة الأعلى الأسر التي تعتمد على منصات المشاهدة يوميًا، خاصة إذا استمر معها استخدام الهواتف وأجهزة الكمبيوتر.
3. العمل والدراسة من المنزل
تعتمد الاجتماعات المرئية على استقرار الاتصال وسرعة الرفع، كما يؤدي انقطاع الشبكة أو تغيرها باستمرار إلى تأثر الصوت والصورة.
ويجب تجربة إرسال الملفات وتشغيل الكاميرا ومشاركة الشاشة خلال الفترة التجريبية، بدل الاكتفاء باختبار سرعة التنزيل.
4. الألعاب الإلكترونية
تحتاج الألعاب إلى استجابة مستقرة، كما تتأثر بجودة الاتصال بين المنزل وخادم اللعبة، ولذلك لا تكفي السرعة المرتفعة وحدها لضمان تجربة مناسبة.
ويفضل اختبار الألعاب المستخدمة فعلًا خلال ساعات المساء، لأن أداء الخدمة قد يختلف حسب ازدحام الشبكة.
5. الأجهزة المنزلية المتصلة
تستخدم الكاميرات وأجهزة التلفاز والمساعدات الصوتية والنسخ الاحتياطي جزءًا من الاتصال، وقد تستمر في إرسال البيانات حتى عند عدم استخدامها مباشرة.
ولذلك ينبغي حساب جميع الأجهزة النشطة، وعدم الاعتماد على عدد أفراد الأسرة فقط عند اختيار إحدى باقات سلام 5G.
هل إنترنت سلام المنزلي غير محدود؟
تتضمن باقة HomeFi 5G 200 بيانات غير محدودة وفق التفاصيل المعلنة، ولذلك لا يرتبط استخدامها برصيد ثابت من الجيجابايت ينتهي خلال الشهر.
ومع ذلك يجب مراجعة سياسة الاستخدام الخاصة بالباقة، لأن وصف البيانات بأنها غير محدودة لا يوضح وحده جميع الأحكام المتعلقة بإدارة الشبكة أو السرعة.
كما لا ينبغي افتراض أن جميع باقات سلام انترنت منزلي تقدم الميزة نفسها، إذ يجب التأكد من حجم البيانات المسجل أمام اسم الباقة المختارة.
تكلفة سلام انترنت منزلي
تشمل تكلفة الاشتراك عدة بنود قد لا تظهر جميعها داخل السعر الشهري، ولذلك ينبغي معرفة المبلغ المطلوب عند تقديم الطلب والتكلفة المحتملة عند الإلغاء. وفيما يلي نوضح البنود المالية التي يجب مراجعتها:
1. قيمة الاشتراك الشهري
تحقق من السعر النهائي شاملًا ضريبة القيمة المضافة، واسأل عما إذا كان السعر يستمر طوال العقد أم يتغير بعد انتهاء فترة العرض.
ويبلغ السعر المعلن لباقة HomeFi 5G 200 نحو 299 ريالًا شهريًا شامل الضريبة، مع ضرورة تأكيده وقت تقديم الطلب.
2. مبلغ التأمين
تظهر ضمن شروط الخدمة دفعة تأمين تعادل قيمة اشتراك شهري، كما تعاد إلى العميل وفق الطريقة والموعد المحددين في العقد.
ويجب معرفة شهر استرداد التأمين وطريقة إضافته إلى الحساب، لأن بعض التفاصيل قد تختلف حسب العرض المسجل.
3. السند الإذني
قد يتطلب الاشتراك توقيع سند إذني مرتبط بالجهاز ومدة الالتزام، وتظهر قيمة 1,000 ريال ضمن متطلبات بعض خدمات HomeFi.
ولا يمثل السند رسومًا شهرية، إلا أنه يرتبط بتنفيذ شروط العقد، ولذلك ينبغي قراءته ومعرفة الحالات التي يمكن تطبيقه فيها.
4. رسوم إنهاء الاشتراك
قد يترتب على الإلغاء قبل انتهاء العقد دفع رسوم عن المدة المتبقية، كما تظهر ضمن شروط باقة HomeFi 200 رسوم قدرها 100 ريال عن كل شهر متبقٍ.
ويجب تأكيد هذا المبلغ في العقد، لأن رسوم الإلغاء يمكن أن تختلف إذا تغير العرض أو مدة الالتزام.
5. الجهاز وملحقاته
يأتي راوتر 5G ضمن العرض وفق الشروط، كما يجب الاحتفاظ بالجهاز والمحول والكابلات بحالة جيدة.
وقد تطبق رسوم إذا طلبت الشركة إعادة الراوتر ولم تتم إعادته، أو إذا أعيد وهو تالف، ولذلك ينبغي معرفة وضع ملكية الجهاز بعد انتهاء العقد.
جدول تكلفة سلام انترنت منزلي
يوضح الجدول التالي البنود التي يمكن أن تدخل في تكلفة الاشتراك، حتى تتمكن من معرفة ما يجب الاستفسار عنه قبل تسجيل الطلب:
شروط الاشتراك في سلام انترنت منزلي
تتطلب خدمة HomeFi تسجيل بيانات العميل وعنوان التشغيل وإتمام المصادقات المرتبطة بالعقد، كما ينبغي التأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة.
وتشمل المتطلبات المعلنة للاشتراك ما يلي:
- هوية وطنية أو إقامة سارية.
- التحقق من بيانات العميل عبر أبشر.
- إتمام المصادقة المطلوبة عبر سمة.
- تسجيل عنوان تشغيل الخدمة.
- الموافقة على عقد الاشتراك.
- سداد مبلغ التأمين عند تطبيقه.
- توقيع السند الإذني إذا كان ضمن شروط الباقة.
ويجب أن يسجل الطلب باسم صاحب الهوية، كما ينبغي الاحتفاظ بنسخة من العقد ورسائل التفعيل والسداد.
مدة الالتزام في باقات سلام 5G
تصل مدة الالتزام المعلنة لباقة HomeFi 5G 200 إلى 24 شهرًا، ولذلك يجب التأكد من ملاءمة الخدمة للعنوان قبل استمرار العقد.
وقد يؤدي الإلغاء المبكر إلى احتساب رسوم عن الأشهر المتبقية، كما يمكن أن ترتبط به شروط خاصة بالجهاز أو التأمين.
وإذا كان العميل يتوقع تغيير السكن خلال مدة قريبة، فينبغي أن يستفسر عن نقل الخدمة وإجراءات تحديث العنوان قبل الموافقة على العقد.
الفترة التجريبية لخدمة HomeFi 5G
تظهر ضمن تفاصيل الخدمة فترة تجريبية مدتها يومان، وتبدأ عند تفعيل الاشتراك، كما يتلقى العميل رسالة توضح تاريخ البداية والنهاية.
وتتيح هذه المدة اختبار سلام انترنت منزلي في الموقع الحقيقي، ولذلك يجب عدم الاكتفاء بفتح موقع أو تنفيذ اختبار سرعة واحد.
وللاستفادة من التجربة، اختبر الجوانب التالية:
- سرعة الإنترنت صباحًا ومساءً.
- تشغيل أكثر من جهاز في الوقت نفسه.
- إرسال ملف كبير لقياس أداء الرفع.
- عقد مكالمة فيديو مع تشغيل الكاميرا.
- مشاهدة المحتوى على التلفاز.
- تشغيل الألعاب المستخدمة داخل المنزل.
- استمرار الاتصال دون انقطاع.
وإذا لم يناسبك الأداء، فيجب تقديم طلب الإلغاء خلال المهلة المحددة وإعادة الجهاز وفق الإجراءات، لأن فصل الراوتر أو التوقف عن استخدامه لا يلغي العقد.
متى يبدأ الالتزام بخدمة سلام HomeFi؟
ترتبط بداية الالتزام بتفعيل الخدمة وانتهاء الفترة التجريبية دون تقديم طلب الإلغاء، كما توضح الرسائل المرسلة إلى العميل التواريخ المتعلقة بالتجربة.
ولهذا يجب الاحتفاظ برسالة التفعيل وعدم الاعتماد على تاريخ استلام الراوتر وحده، فقد يختلف موعد الاستلام عن بداية تشغيل الاشتراك.
هل يمكن نقل سلام انترنت منزلي إلى عنوان آخر؟
يمكن طلب نقل خدمة HomeFi إلى منزل جديد، إلا أن تنفيذ الطلب يعتمد على توفر التغطية في العنوان وموافقة الشركة على تعديل موقع الاستخدام.
ولا يفضل نقل الراوتر وتشغيله مباشرة في مكان آخر، لأن الخدمة مخصصة للعنوان المسجل، كما قد لا تتوفر في المنزل الجديد جودة الشبكة نفسها.
وينبغي تقديم طلب النقل قبل الانتقال، ثم التأكد من إمكانية تشغيل الباقة في العنوان الجديد ومعرفة الرسوم أو الإجراءات المطلوبة.
كيف تسدد فاتورة سلام انترنت منزلي؟
تصدر فاتورة خدمة HomeFi وفق دورة السداد المحددة في الحساب، ويمكن دفعها باستخدام قنوات الدفع المتاحة لدى سلام أو من خلال الوسائل البنكية المعتمدة.
وقبل إتمام الدفع، تحقق من رقم الحساب والمبلغ وتاريخ الاستحقاق، ثم احتفظ بإشعار العملية حتى يتم تحديث حالة الفاتورة.
وإذا لم يظهر السداد مباشرة، فراجع إثبات العملية قبل دفع المبلغ مرة أخرى، حتى لا تتكرر الدفعة على الحساب.
ما الذي يجب مراجعته قبل استلام الخدمة؟
تساعد مراجعة تفاصيل الطلب على التأكد من مطابقة الاشتراك للعرض المتفق عليه، وفيما يلي نوضح البيانات التي يجب تسجيلها:
1. اسم الباقة
تأكد من كتابة اسم الباقة كاملًا داخل العقد، خاصة مع وجود أكثر من سرعة ضمن باقات سلام 5G.
2. سرعات التنزيل والرفع
راجع السرعتين معًا، لأن سرعة الرفع تؤثر في مكالمات الفيديو وإرسال الملفات والنسخ الاحتياطي.
3. السعر شامل الضريبة
تحقق من قيمة الفاتورة الشهرية ومبلغ التأمين وأي رسوم تسدد عند تقديم الطلب.
4. مدة الالتزام
اعرف عدد أشهر العقد ورسوم الإلغاء المبكر، خاصة إذا كنت تسكن في منزل مؤجر أو تتوقع الانتقال.
5. الفترة التجريبية
سجل موعد بداية التجربة ونهايتها، بالإضافة إلى طريقة تقديم طلب الإلغاء وإعادة الجهاز.
6. حالة الراوتر
افحص المودم ومحول الكهرباء والكابل عند الاستلام، وأبلغ عن أي قطعة ناقصة أو تلف ظاهر قبل بدء الاستخدام.
تواصل معنا لطلب سلام انترنت منزلي
تواصل معنا على الرقم 0508348048 للاستفسار عن سلام انترنت منزلي ومعرفة باقات سلام 5G المتاحة لعنوانك، كما يمكنك السؤال عن السرعة والسعر ومدة الالتزام ومتطلبات الاشتراك.
ويساعدك مندوب سلام في التعرف على تفاصيل خدمة HomeFi المتاحة وقت الطلب، مع توضيح المعلومات التي يجب مراجعتها قبل تسجيل الاشتراك واستلام الجهاز.
الخاتمة
تمنحك خدمة سلام انترنت منزلي اتصالًا عبر شبكة الجيل الخامس دون الحاجة إلى تمديد الفايبر، كما تتوفر عدة سرعات يمكن الاختيار بينها وفق عدد المستخدمين وطبيعة أنشطتهم.
ويبدأ الاختيار الصحيح بالتحقق من تغطية المنزل، ثم مقارنة السرعة والتكلفة ومدة العقد، كما ينبغي اختبار الخدمة جيدًا خلال الفترة التجريبية قبل بدء الالتزام.
ولمعرفة تفاصيل الباقة المناسبة لعنوانك، تواصل معنا على الرقم 0508348048.
الأسئلة الشائعة
كم سعر سلام انترنت منزلي؟
يختلف السعر حسب الباقة والعرض المسجل، كما تظهر باقة HomeFi 5G 200 بسعر معلن قدره 299 ريالًا شهريًا شامل الضريبة، ويجب تأكيد السعر وقت الطلب.
ما باقات سلام 5G المتاحة؟
تتضمن الخيارات التي ظهرت ضمن خدمات الإنترنت المنزلي HomeFi 5G 140 وHomeFi 5G 200 وHomeFi Max 5G، كما تتحدد إتاحة الباقة حسب العنوان.
هل سلام انترنت منزلي غير محدود؟
تظهر باقة HomeFi 5G 200 ببيانات غير محدودة، إلا أن حجم البيانات وسياسة الاستخدام يجب تأكيدهما لكل باقة بصورة مستقلة.
هل الراوتر مجاني مع باقات سلام 5G؟
يأتي راوتر 5G ضمن باقة HomeFi 200 المعلنة، كما تخضع ملكيته وشروط الاحتفاظ به أو إعادته لبنود العقد.
كم تبلغ مدة عقد سلام HomeFi؟
تصل مدة الالتزام المعلنة في باقة HomeFi 5G 200 إلى 24 شهرًا، وقد تطبق رسوم عند الإلغاء قبل انتهاء المدة.
هل توجد فترة لتجربة الإنترنت المنزلي؟
نعم، تظهر فترة تجريبية مدتها يومان ضمن تفاصيل الخدمة، كما ينبغي استغلالها في اختبار الاتصال خلال أوقات واستخدامات مختلفة.
هل يمكن نقل خدمة HomeFi إلى منزل جديد؟
يمكن تقديم طلب نقل الخدمة، إلا أن التنفيذ يتوقف على تغطية العنوان الجديد والموافقة على تحديث موقع الاستخدام.
ما رقم طلب سلام انترنت منزلي؟
يمكنك التواصل على الرقم 0508348048 للاستفسار عن سلام انترنت منزلي ومعرفة الباقات المتاحة.